Триггерный это: Что значит «триггерный маркетинг»?

Содержание

триггерный — это… Что такое триггерный?

  • триггерный — I прил. 1. соотн. с сущ. триггер I, связанный с ним 2. Свойственный триггеру [триггер I], характерный для него. II прил. 1. соотн. с сущ. триггер II, связанный с ним 2. Свойственный триггеру [триггер II], характерный для него. Толковый словарь… …   Современный толковый словарь русского языка Ефремовой

  • триггерный — тр иггерный …   Русский орфографический словарь

  • триггерный дешифратор — — [Л.Г.Суменко. Англо русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.] Тематики информационные технологии в целом EN trigger decoder …   Справочник технического переводчика

  • триггерный регистр — — [Я.Н.Лугинский, М.С.Фези Жилинская, Ю.С.Кабиров. Англо русский словарь по электротехнике и электроэнергетике, Москва, 1999 г.] Тематики электротехника, основные понятия EN flip flop register …   Справочник технического переводчика

  • ТРИГГЕРНЫЙ ОРГАН — маленькая структура на перитеции, влияющая на давление внутри перитеция, когда происходит его контакт с каким либо твердым предметом, обеспечивающая быстрый выход спор из перитеция (напр., у сумчатых грибов пор. Lauboulbeniales) …   Словарь ботанических терминов

  • СОЛНЕЧНО-ЗЕМНЫЕ СВЯЗИ — система прямых или опосредованных физ …   Физическая энциклопедия

  • ТРИГГЕР — в э к с п е р и м е н т а л ь н о й я д е р н о й ф и з ик е и ф и з и к е э л е м е н т а р н ы х ч а с т и ц иерархия последовательных решений о соответствии признаков события изучаемому явлению (ядерной реакции, актам рассеяния и распада… …   Физическая энциклопедия

  • Семейство протейные (Proteaceae) —         Семейство протейных, насчитывающее более 70 родов и, вероятно, не менее 1400 видов, распространено главным образом в южном полушарии. Наибольшая концентрация протейных наблюдается в Южной Африке (преимущественно в Капском флористическом… …   Биологическая энциклопедия

  • Семейство стилидиевые (Stylidiaceae) —         В семействе стилидиевые 5 родов и около 160 видов, распространенных главным образом во внетропических областях Австралии, а также в Тасмании, Новой Зеландии, Новой Гвинее, Южной и Юго Восточной Азии и Голантарктической Южной Америке… …   Биологическая энциклопедия

  • Искусственная вентиляция лёгких — I Искусственная вентиляция лёгких обеспечивает газообмен между окружающим воздухом (или специально подобранной смесью газов) и альвеолами легких. Современные методы искусственной вентиляции легких (ИВЛ) можно условно разделить на простые и… …   Медицинская энциклопедия

  • Судороги — I Судороги непроизвольные мышечные сокращения непрерывного или прерывистого характера. Различают по механизму развития С. эпилептические и неэпилептические; по длительности мышечного сокращения миоклонические, клонические и тонические: по… …   Медицинская энциклопедия

  • Триггерный webhook | База знаний

    Webhook — это техническое сообщение, которое посылает наша система другой системе

    Webhook — это техническое сообщение, которое посылает наша система другой системе. Например, вы можете отправить webhook с данными пользователя в Битрикс24, когда он кликнет на кнопку “Купить”. Битрикс поймёт эту команду и запишет себе нового пользователя или обновит имеющегося.

    Давайте посмотрим, как настроить триггерную отправку webhook:

    Зайдите в раздел Триггерные сообщения — Мои сообщения:

    Кликните на кнопку Создать сообщение. На шаге Содержание выберите тип — Webhook:

    В появившемся поле введите URL, на который будет отправляться запрос и перейдите к следующему шагу настройки.

    На шаге Триггер укажите событие, при срабатывании которого будет отправляться webhook.
    ❗ Важно: Если добавить несколько событий в качестве триггеров, то webhook будет отправляться при срабатывании ЛЮБОГО из триггеров.

    Выберите, через какое время после срабатывания триггера будет отправляться webhook (сразу после срабатывания или через промежуток времени), а так же в какое время будет отправляться webhook: в любое или только в определенное время суток.

    На шаге Аудитория можно выбрать, кому мы будем показывать сообщение среди тех, у кого сработал триггер.

    Показывать пользователям удовлетворяющих фильтрам
    “Всем” эквивалентно логическому “И”, т.е. все условия должны быть выполнены. “Любому” эквивалентно логическому “Или”, т.е. если выполнен хотя бы один фильтр (или даже все), то пользователь проходит.

    Свойства пользователя
    Указываются свойства, которым должен удовлетворять пользователь, у которого сработал триггер.

    События пользователя
    Указываются события, которые выполнял пользователь к моменту срабатывания триггера.

    ❗ Важно

    : Если у автосообщения стоит задержка показа (см. предыдущий шаг “Выбор триггера”), то свойства и события проверяются через это время: сработал триггер — прошло N времени — фильтры проверили пользователя.

    ❗ Важно: Не обязательно каждый раз выбирать события и свойства пользователя, можно выбрать сохранённый сегмент.

    Укажите условие повторной отправки: отправлять это сообщение только 1 раз или повторять, если он снова выполнит условия, не раньше чем N времени, а так же выберите цель автосообщения на следующих шагах настройки.

    На шаге Проверка и запуск проверьте правильность настроек webhook, введите название автосообщения и, если необходимо, укажите событие для цепочек сообщений.

    Если всё настроено верно, то нажмите “Сохранить и запустить”, если необходимо, чтобы автосообщение сразу начало свою работу, или на “Сохранить и запустить позже”.

    Подробнее о webhook читайте в документации.

    Триггерные рассылки – какими бывают, кому подходят и как работают

    Триггерные рассылки не пугают человека и не заставляют переживать, как можно подумать из названия. Наоборот – несут пользу и читателю, и компании. А называются так, потому что срабатывают в ответ на триггер – определенное действие или событие.

    В статье – все про триггерные рассылки, типы и цели. И, конечно, показываем образцовые примеры триггерных писем.

    Что такое триггерные рассылки

    Триггерная email-рассылка – это письмо или несколько писем, которые отправляются в ответ на определенное действие или бездействие пользователя. Например, человек выбрал в интернет-магазине наушники, положил в корзину, но заказ не оформил – отвлекся. Это событие стало триггером для магазина. И он отправил пользователю предложение завершить заказ. Человек купил, а компания продала товар благодаря письму.

    Примерно по такой схеме и работают триггерные рассылки. Их главная цель, как вы уже поняли – продать. Но подробнее об этом дальше.

    По данным WebFX, показатель открытий триггерных писем на 70,5% процентов выше, чем регулярных. А компании, которые включают триггерные рассылки в свою стратегию email-маркетинга, получают на 53% больше конверсии.

    В чем смысл триггерных рассылок и кому они подходят

    Триггерные рассылки продвигают человека по воронке продаж.

    И выполняют ряд задач – очевидных и не очень:

    • Создают ощущение личного общения. Письма обычно приходят в ответ на действие пользователя – они персональные. А такие сообщения читают охотнее, чем массовые рассылки «‎для всех».
    • Помогают быть в контакте. Триггерные письма постоянно сопровождают клиента – до продажи, во время и после. Чем больше касаний с компанией, тем больше хочется обращаться к ее услугам.
    • Экономят время. Триггерные рассылки автоматические. Достаточно выбрать триггер, подобрать группу получателей и настроить рассылку. Она будет отправляться автоматически.
    • Дают максимум пользы. В триггерных письмах нет ничего лишнего. Пользователю говорят о том, что он сделал или не сделал, и предлагают что-то предпринять.
    • Помогают получать больше прибыли. Стимулируют дополнительные продажи («Докупите товар к заказанному») и повторные («Ваш товар закончился? Купите новый»).
    • Создают комфорт для читателя. Триггерные письма открывают чаще, потому что в них нет навязывания покупки, как в рекламных и других проморассылках. Персонализация тоже мотивирует открыть – человеку комфортнее читать о себе, чем о компании, ее новостях.
    • Помогают быстро реагировать. Сообщения, как правило, отправляются сразу же после определенного действия/бездействия получателя, в этот же день – это помогает взять «горячего» клиента.

    Триггерные рассылки максимально подходят компаниям, у которых постоянно что-то покупают онлайн: интернет-магазинам, информационному бизнесу. Но подходят и офлайн-бизнесу (кинотеатры, банки, магазины, салоны красоты), если есть свой сайт и через него совершаются какие-то действия.

    Читайте также: «Собираем базу email-адресов: как делать можно, а как нельзя».

    4 вида триггерных рассылок


    Так как цель триггерных рассылок – задействовать человека в воронке продаж на каком-то этапе, разделим их на виды по этим этапам. У каждого этапа будет своя задача.

    При этом форматы писем внутри каждого этапа могут называться одинаково. Например, вы увидите перекрестную продажу в этапе «‎до покупки продукта» и «‎после покупки». Потому что этот формат можно использовать и до и после. Просто спусковой крючок на отправку письма будет разным. В первом случае триггером станет брошенная корзина, во втором – оформление заказа. В общем, название у форматов одинаковое, но триггер разный и содержание отличается.

    Приветственная


    Задача – вовлечь пользователя в деятельность компании, заинтересовать продуктом.

    Популярные триггеры (в ответ на какие события обычно отправляются письма):

    • регистрация на сайте
    • подписка на рассылку
    • скачивание лид-магнита (бесплатный материал на сайте, в обмен на доступ к которому человек оставляет email)

    Форматы приветственных писем

    В одном письме может сочетаться сразу несколько форматов. Варианты сообщений:

    • Просьба подтвердить email. Попросите подписчика нажать на кнопку, чтобы подтвердить почту или завершить регистрацию. Так вы убедитесь, что он заинтересован в рассылке.
    • Рассказ о продукте. Поздоровайтесь и расскажите, в чем суть вашего товара и чем он может быть выгоден/интересен. Производите мыло – расскажите, что полезного есть в его составе, чего нет в обычном мыле.
    • Рассказ о сервисе. Поблагодарите за подписку на рассылку и расскажите, как устроен ваш сайт и как правильно с ним работать. В триггерной рассылке для интернет-магазина, к примеру, можно объяснить, как оформить возврат, в каком разделе смотреть понравившиеся товары.
    • Анонс рассылок. Коротко расскажите о том, какие письма вы будете присылать. Например, бренд одежды может написать, что будет присылать подборки товаров, советы по уходу за изделиями и промокоды для выгодных покупок.
    • Бонус. В благодарность за подписку подарите человеку что-то полезное, не связанное с покупкой – гайд, участие в закрытом клубе, доступ к старым курсам. Или связанное – скидку на потенциально интересные товары, промокод для новичка.

    Примеры приветственных писем

    Приветственное письмо от интернет-издания «Мел» с анонсомПриветственное письмо от издательства «МИФ» с анонсом и бонусом

    До покупки продукта


    Задача – продать товар в первый раз, сделать из пользователя клиента.

    Популярные триггеры:

    • брошенный просмотр товара
    • брошенная корзина
    • окончание пробного доступа
    • окончание вебинара

    Форматы писем до покупки продукта

    Тут чаще всего работают цепочки, особенно если это информационный бизнес или сложный продукт. Что может быть внутри:

    • Напоминание о незаконченном заказе. Пришлите подборку товаров из каталога, которые посмотрел или добавил в корзину человек. Предложите перейти на сайт, чтобы оформить заказ. Можно порекомендовать похожие товары.
    • Перекрестная продажа (cross-sale). Поблагодарите за выбор вашего продукта и предложите посмотреть товары, которые отлично дополнят его. Например, стекло и наушники к телефону.
    • Увеличение суммы продажи (up-sell). Предлагаете выбрать товар немного получше и подороже. Например, пользователь посмотрел базовую модель телефона, а вы предлагаете посмотреть улучшенную.

    Эти первые 3 категории особенно часто используются в триггерных рассылках для интернет-магазина.

    • Оповещение, что цены изменились. Чтобы мотивировать читателя купить прямо сейчас – увлеките его акцией. Скажите, что цены на просмотренный продукт стали ниже. Например, услуга чистки лица стала стоить 1300 вместо 1500.
    • Оповещение, что скоро пробный доступ закончится. Вариант для сервисов онлайн-услуг вроде Tilda. Сделать цепочку – за неделю, за три дня и за день отправить напоминание, что пробный доступ к сервису заканчивается. Если пользователь не реагирует на первые письма, разумно в последнем сделать скидку на покупку полной версии продукта.

    Примеры писем до покупки продукта

    Письмо от OZON на триггер «брошенная корзина» + рекомендация товаров по up-sellSMM.school предлагает купить курс после прохождения интенсиваПисьмо от OZON с рекомендацией на основе просмотренных товаров для фитнеса

    После покупки продукта


    Задача – повторная продажа, сбор отзывов или допродажа аксессуаров.

    Популярные триггеры:

    • оформление заказа
    • доставка или получение товара в пункте выдачи
    • оказание услуги
    • окончание доступа к инфопродукту

    Форматы писем после покупки продукта

    Тут форматы тоже часто пересекаются. В одном письме может быть и повторная продажа, и скидка. Выбирайте подходящее:

    • Благодарность за покупку. Да, просто слова благодарности. Или просьба оценить доставку.
    • Просьба оставить отзыв. Поблагодарите за покупку товара или услуги и предложите оставить отзыв. И прикрепите ссылку на сервис, чтобы это сделать.
    • Перекрестная продажа (cross-sale). Тут, как и в разделе «до покупки», предложите клиенту докупить какие-то связанные товары. Например, чай к чайному сервизу.
    • Повторная покупка. Срок использования товара подходит к концу – предложите купить этот же товар снова. Уместно сделать скидку. Это же относится к триггерным рассылкам в услугах. Например, можно пригласить на стрижку, если предположительно у человека отросли волосы.
    • Скидка на новый продукт. Если пользователь уже что-то купил у вас – вероятно, он купит еще. С этим пониманием предложите клиенту скидку на какой-то другой товар. Лучше – чтобы он потенциально нравился человеку.

    Примеры писем после покупки продукта

    Письмо с предложением снова воспользоваться инфопродуктом от Надежды СокирскойПисьмо с предложением оставить отзыв о товаре от OZON

    При наступлении конкретной даты (не всегда напрямую связано с пользователем)


    Задача – удержать клиента.

    Популярные триггеры:

    • день рождения читателя
    • какой-то массовый праздник
    • значимая дата для компании
    • поступление нового товара

    Форматы писем с наступлением конкретной даты

    Используйте один или сочетайте:

    • Поздравление. Поздравляйте в разной форме: сообщение, видео, мемы. Используйте небанальные формулировки и давайте пользу, например скидку. Это поможет стать еще ближе к пользователю.
    • Промопредложение. Можно сделать упор на выгоду и сразу предложить скидку или что-то в подарок. А поздравить лишь вскользь. Например, бренд одежды на 8 марта предлагает девушке купить вещь из весенней коллекции со скидкой 8 %. Или онлайн-школа в честь 1 сентября дает промокоды.
    • Подборка товаров. Поздравляете и даете подборку товаров, которые потенциально интересны читателю и из которых он, скорее всего, что-то купит. Это же можно использовать, если у вас появился новый товар.

    Примеры писем с наступлением конкретной даты

    Письмо на триггер «массовый праздник» от LinguaLeo + промопредложениеПоздравление с днем рождения от Сбербанка + промопредложение

    Как применять триггерные рассылки: краткая пошаговая стратегия

    Выбрать задачу

    В идеале автоматическая триггерная рассылка – это один из инструментов маркетинга вашей компании. То есть перед ее запуском проведено исследование, обозначены ожидаемые показатели. В любом случае важно определить, какую задачу будет решать рассылка: вовлекать в продукт, сразу продавать, повторно продавать или удерживать.

    Это зависит от вашего бизнеса и уровня знакомства с клиентом.

    Задать условия отправки (триггер)


    Выберите подходящий триггер исходя из задачи. Например, чтобы продать повторно – письмо можно запускать после того, как сработает триггер «получение товара в пункте выдачи».

    Выбрать письмо или цепочку


    В некоторых случаях будет достаточно одного письма, в других лучше использовать целую цепочку триггерной рассылки. Здесь все тоже зависит от задач и позиционирования вашей компании.

    Например, в честь праздника достаточно отправить одно сообщение. А вот в приветственной рассылке можно сделать несколько. В одном рассказать, как пользоваться вашим сайтом, во втором – дать ссылки на разделы с товарами, которые могут понравиться , а в третьем – уже предложить что-то купить.

    Прописать письмо или цепочку


    Определили задачу рассылки, выбрали триггер и решили, что используем – письмо или цепочку. Теперь нужно сделать качественные тексты писем и подходящий дизайн.

    Читайте статью «Как написать продающее письмо для email-рассылки: пошаговая инструкция и 4 лайфхака».

    А еще важно позаботиться об оформлении: тема, имя отправителя, контакты, кнопки призыва к действию.

    Настроить отправку


    Проще всего запустить автоматическую триггерную рассылку через сервис email-маркетинга. Можно использовать уже готовые шаблоны триггерных сообщений или придумывать свои. После того, как настроите условия отправки, письма будут автоматически отправляться по базе.

    А еще, сервисы email-маркетинга позволяют синхронизировать триггерные рассылки с контентными, продающими и другими. Это помогает понять, как работают все рассылки в комплексе, и выяснить, какие больше подходят вашему бизнесу.

    Настраивать триггеры и запускать триггерные рассылки можно через Sendsay. Платформа особенно полезна тем, кто запускает триггерную рассылку в первый раз: понятный интерфейс, выбор готового сценария триггерной цепочки или составление собственного, персональное содержание письма и самое удобное время получения. Продуманно и предельно автоматизировано.

    Отследить конверсию


    Помните, что по статистике триггерные рассылки открывают чаще, чем регулярные, и процент отписок у таких писем ниже.

    И если раз от раза ваши триггерные рассылки показывают грустные результаты – время корректировать содержание сообщений, базу или даже менять задачу рассылки.

    Отслеживать конверсию можно в самом инструменте, через который вы отправляете письма (сервис или платформа).

    Скорректировать


    Нет единого алгоритма корректировки стратегии, потому что конверсия рассылки зависит от большого количества факторов. Но вот самые главные:

    • выбор правильного триггера
    • активная база получателей
    • соответствие триггера задаче
    • содержательность и понятность писем
    • грамотное оформление писем
    • отсутствие ошибок при отправке и доставке

    В зависимости от проблемного фактора, можно корректировать саму стратегию. Например, если оказалось, что триггер срабатывает всего раз в месяц, а вы рассчитывали, что он будет срабатывать минимум 10 раз, его лучше заменить. И выбрать более частотный триггер.

    Узнать показатели конверсии рассылки и понять, где получилась просадка – можно с помощью Sendsay. В сервисе есть информация о доставке, прочтении и продолжительности чтения сообщений, а также тепловая карта кликов.

    Триггерные цепочки | REES46

    Триггерная цепочка — это отправка пользователю писем или веб пушей по заданным правилам, после совершения им определенных действий в интернет-магазине.

    Управление цепочками

    Зайдя в раздел «Триггерные цепочки», вы увидите список всех созданных цепочек и первичную информацию по ним.

    По умолчанию показывается статистика по отправленным сообщениям за последние 14 дней.

    Над таблицей с цепочками расположен список тегов, они работают как быстрые фильтры, чтобы отсортировать цепочки.

    Таблица со списком цепочек:

    Название Описание
    Название Кликабельное название цепочки, при клике по которому можно перейти в статистику и настройки
    Настройки Переход в настройки цепочки
    Переключатель Включает/выключает отправку сообщений
    Сообщений отправлено Количество отправленных сообщений
    CTR Процентное соотношение уникальных переходов из сообщений к числу отправленных
    С покупками Количество сообщений с покупками
    Создать копию Создает копию цепочки
    В архив Удаляет цепочку в архив

    Вкладка «Настройки»

    В данную вкладку выведена единственная настройка для всех цепочек — Включение/выключение тихого режима.

    Настройка нужна для того, чтобы приостановить работу цепочек в определенный промежуток времени.

    Например, если пользователь был на сайте вечером, цепочки не сработают ночью и триггерное письмо придет ему утром.

    Создание цепочки

    Чтобы создать новую триггерную цепочку, нужно нажать на кнопку «Создать» в верхнем правом углу.

    Вас перекинет на вкладку «События», где вы сможете выбрать предустановленные события для срабатывания цепочки.

    Принцип работы

    Конечная цель триггерной цепочки — взаимодействие с пользователем после того, как он покинул сайт.

    На сайте он может совершать различные действия, которые служат событием для запуска триггерной цепочки.

    В REES46 доступны по умолчанию 19 событий для запуска цепочки.

    Список событий:

    Название Описание
    Просмотр товара Пользователь посмотрел карточку товара
    Добавление в корзину Пользователь добавил товар в корзину
    Просмотр категории Пользователь просмотрел товары в определенной категории
    Покупка Пользователь совершил покупку
    Выполнен поисковый запрос Пользователь искал товар через поиск на сайте
    Очистка корзины Пользователь очистил корзину от товаров
    Подписался на рассылки Пользователь оставил свой email в форме подписки
    Отписался от рассылки Пользователь отписался от рассылок
    Открыл страницу Пользователь открыл определенную страницу
    Зашел на сайт Пользователь зашел в новой сессии на сайт
    Открыл массовую рассылку Пользователь открыл определенную рассылку
    Перешел из массовой рассылки Пользователь перешел на сайт из определенной рассылки
    Товар снова в наличии В фиде обновилась информация о наличии товара, на который ранее подписался пользователь
    Цена на товар снижена В фиде обновилась информация о скидке на товар, на который ранее подписался пользователь
    Цена на товар в корзине снижена В фиде обновилась информация о скидке на товар, который ранее пользователь добавил в корзину
    Цена на товар в избранном снижена В фиде обновилась информация о скидке на товар, который ранее пользователь добавил в избранное
    Оставил отзыв Пользователь оставил отзыв о товаре через сервис отзывов REES46
    Добавление в избранное Пользователь добавил товар в избранное
    Удаление из избранного Пользователь удалил товар из избранного
    Статус заказа В системе REES46 изменился статус заказа

    Обратите внимание

    Указанные выше события используются как для запуска цепочки, так и для её остановки.

    Если предоставленного списка событий недостаточно, то интернет-магазин может передавать свои события и делать настройку цепочек по ним.

    Пользовательские события добавляются в настройках магазина.

    После выбора нужного события, нажимаете «Создать триггер» и задаете начальные настройки:

    • Название и событие для прекращения запущенной цепочки.

    Настройка цепочки

    После создания цепочки, перед вами откроются правила, по которым будет работать цепочка.

    В REES46 сделаны настройки по умолчанию по всем указанным выше событиям, но вы можете менять правила на свое усмотрение.

    В цепочке можно удалить все созданные блоки, за исключением начального события.

    Нажав на синий кружок, вы можете добавить 4 блока на выбор.

    Обратите внимание

    Для работы триггерной цепочки не обязательно добавлять все 4 блока.

    Цепочка будет работать при наличии минимум одного блока — Сообщение:

    Название блока Описание
    Пауза Выставляется задержка по времени перед отправкой сообщения
    Условие Выставляются условия отправки сообщений на основе данных пользователей
    Сообщение Выбирается заранее созданный шаблон сообщения, email или веб пуш
    A/B тест Создание A/B теста, в этом случае аудитория делится пополам и сравниваются показатели

    Обратите внимание

    Подробнее об условиях для триггерной цепочки вы можете прочитать в разделе динамические сегменты.

    Важно

    Чтобы пользователь не получал много писем из цепочек на основе своих действий, по умолчанию выставлено ограничение на отправку не более одного письма в день из всех запущенных триггеров.

    Для того, чтобы обойти ограничение в одно письмо в день, необходимо обратиться в техническую поддержку.

    Завершив настройки, нажимаете «Опубликовать» и цепочка запущена в работу.

    Статистика

    После того, как вы запустили цепочку, пользователям начинают отправляться соообщения и идет накопление статистики.

    Чтобы зайти в статистику цепочки, нужно кликнуть на её название.

    Название Описание
    Отправлено Количество отправленных сообщений
    Открыто Количество открытых сообщений
    Переход Количество уникальных пользователей, перешедших по ссылке
    Отписка Количество отписавшихся пользователей в рассылке
    Покупка Количество покупок из рассылки
    Жалоба Количество жалоб на спам
    Hard bounce Количество недоставленных писем, которые изначально невозможно доставить (ошибка в адресе email)
    Soft bounce Количество недоставленных писем, которые изначально можно доставить, но в текущей рассылке не доставили (переполненный почтовый ящик у пользователя)

    Обратите внимание

    При наведении курсора на email или веб пуш, вам будет доступна статистика по выбранному письму.

    Это удобно в том случае, если вы запустили A/B тест и сравниваете, какая версия письма лучше по показателям.

    Отчет

    Можно скачать csv отчет, предварительно выбрав временной период.

    Название Описание
    email Email адрес пользователя
    platform Платформа, с которой пользователь заходил на сайт
    sent_at Дата и время отправки письма
    delivered Статус доставки письма
    opened Статус открытия письма
    clicked Статус перехода из письма
    purchased Статус покупки из письма
    complained Статус жалобы на спам
    hard_bounce Статус о невозможности доставить письмо (ошибка в адресе email)
    soft_bounce Статус о невозможности доставить письмо (переполненный почтовый ящик у пользователя)
    unsubscribed Статус отписки от рассылок
    hbq_spam Статус попадания письма в спам
    error_status Статус ошибки
    diagnostic_code Диагностический код

    Сценарии триггерных рассылок: как достучаться до каждого клиента и сэкономить

    Триггерная рассылка – это стратегия в email-маркетинге, при которой отправка писем происходит при выполнении заранее определенного условия. Например, подписчик выполнил действие (зарегистрировался на курс), в ответ на это он получает автоматическое сообщение.

    Триггеры могут быть привязаны не только к поведению. Если в вашей программе лояльности предусмотрены акции ко дню рождения, вы можете автоматизировать отправку поздравления с купоном на скидку. Параметром может быть дата последнего заказа, бездействие на протяжении заранее определенного количества дней, покупка товара, окончание подписки, посещение страницы и т.д. Условия зависят от задач бизнеса.

    Зачем нужны триггерные письма?

    Цель триггерной рассылки – повышение эффективности рассылки. Такие письма получаются более персонализированными за счет привязки к действиям пользователя. В результате их чаще открывают, а конверсия переходов на сайт и покупок растет. При таком подходе вы не упускаете клиентов.

    Инструмент помогает автоматизировать задачи email-маркетинга:

    • Уведомление клиентов: подтверждение заказа, оформление подписки, смена статуса, время доставки.
    • Углубление знаний о продукции: отправка полезных материалов по теме.
    • Удержание клиентов: повышение вовлечения и возврат аудитории на сайт.
    • Напоминания: о занятиях, мероприятиях, необходимости продлить подписку.
    • Повышение продаж: за счет апсейлов, активации при брошенной корзине, предложения смежных товаров.
    • Сбор обратной связи: для улучшения сервиса.

    Такая рассылка положительно влияет на всю статистику: когда сообщения персонализируются нативно, у пользователя появляется ощущение личной связи с компанией. По итогу он лучше реагирует и на рекламу.

    Виды триггерных рассылок

    Для создания цепочки, необходимо выделить конкретные условия, которые будут вызывать реакцию системы в виде письма. Маркетологу требуется определить, какие действия или ситуации брать за основу. Исходя из этого, выделяются несколько видов триггерных рассылок. 

    Приветствие

    Такой тип сообщения отправляется при первом контакте. Это может быть подписка на рассылку, регистрация на сайте, подключение системы лояльности. С его помощью компании благодарят клиентов, отправляют лид-магниты, предлагают скидку или бонус на первый заказ.

    Оповещение

    Цель такой рассылки – информировать клиента на каждом этапе его взаимодействия с компанией. Например: 

    «Ваша заявка принята»

    «Курьер привезет ваш товар с 12:00 до 15:00»

    «Оплата прошла»

    «Подписка активирована»

    «Заказ подтвержден»

    Таким же образом вы можете автоматизировать напоминания. Если у клиента назначена запись в салон, у него заканчивается время доступа к материалам или он зарегистрировался на вебинар, напомните ему за один или несколько дней (часов).

    Подтверждение

    Чтобы исключить незаинтересованных в рассылке пользователей, вы можете настроить систему двойного подтверждения. Инструмент поможет очистить базу от устаревших контактов и избавиться от неактуальных email-адресов. Эту же технологию можно использовать при сборе аудитории на вебинар, чтобы точнее рассчитать количество посетителей.

    Выбор товара

    Если вы анализируете действия посетителей сайта, вы можете использовать данные, чтобы подтолкнуть к покупке. Например, пользователь смотрел разные модели смартфонов, но так и не добавил товар в корзину. Вы можете отправить ему подборку телефонов из категории или уведомить о скидках.

    Нередко в интернет-магазинах заканчивается продукт, заинтересовавший потенциального покупателя. На странице с карточкой вы можете установить кнопку с подпиской на уведомления, если товар снова появится на складе.

    Брошенная корзина

    Самый популярный триггер повышения продаж, поскольку работает на последнем этапе воронки. Человек, который не завершил оформление заказа, с высокой долей вероятности может купить товар. Если с момента добавления продукции в корзину прошло несколько часов, вы можете запустить цепочку рассылок с напоминаниями, проработкой сомнений или промокодом.

    Повторные продажи

    Триггером может быть и покупка. Пользователи, которые только знакомятся с компанией, и покупатели – две разные аудитории, поэтому посыл писем должен отличаться. Используя оплату как условие, вы можете настроить отправку релевантных предложений по интересам клиента. Другая тактика – рассчитать срок использования, например, на сколько девушке хватает баночки крема для лица, и напомнить купить его.

    Реактивация базы

    Для повышения эффективности маркетинга важно отслеживать и тех подписчиков, которые долгое время бездействуют. Выберите период отсутствия активности и запустите цепочку сообщений для стимулирования активности. Если пользователь продолжает игнорировать рассылку, удалите его из базы, чтобы не портить статистику и не попасть под спам-фильтр.

    События

    Запланировать письма можно в привязке к датам, например, день рождения клиента, международный женский день, профессиональные праздники (особенно если аудитория бизнеса – специалисты определенного профиля).

    Как создать триггерную рассылку

    Автоматизация рассылок – технически сложный процесс, который требует совместных усилий маркетолога, дизайнера и программиста. Помимо выбора подходящих условий, необходимо отслеживать действия пользователей на сайте и проработать реакцию системы. Упростить задачу помогают сервисы, например, Sendbox от Mail.ru для бизнеса.

    Процесс состоит из нескольких шагов:

    • Выбор триггеров. На этом этапе необходимо определить условия, которые требуют отправки сообщений.
    • Подключение сервиса рассылок. Передача данных происходит через API. Составьте техническое задание программисту, чтобы он настроил отправку информации о действиях подписчиков на сайте. 
    • Проработка стратегии. Она выглядит как дерево с ветвями, разделенными по типам рассылок: в одном направлении прописываются напоминания, в другом – событийные триггеры, в третьем – цепочка реактивации или welcome-серия и т.д. В схеме можно сразу указать желательные действия пользователей. Ветви могут пересекаться или расходиться в разные стороны, подстраиваясь под реакции подписчиков.
    • Создание шаблонов. Подготовьте тексты писем под каждое условие. Учитывайте потребности пользователей на разных этапах воронки.
    • Тестирование и аналитика. Сообщения не всегда достигают цели с первого раза. Экспериментируйте с содержанием, чтобы повышать конверсию. 

    Резюме

    Автоматизация работы с подписчиками в рамках email-маркетинга упрощает процесс коммуникации и повышает его эффективность. С помощью триггерных рассылок вы выстраиваете стратегию работы с клиентами, включающую как технические уведомления, так и воронку продаж. Такая персонализация вызывает больше доверия: ваши письма открывают, поэтому вы можете лучше донести ценность своего предложения.

    Необязательно использовать много условий и сразу разрабатывать дерево по всем действиям подписчиков. Начните с самых важных задач бизнеса и постепенно расширяйте систему взаимодействий с пользователями.

    Что такое Триггерное Письмо: Определение, Видео — Определение

    Триггерное письмо (англ. trigger email) — это автоматическое сообщение, с помощью которого бренды предоставляют необходимую информацию в ответ на действия пользователей. Так, компании взращивают лиды и повышают вовлеченность.

    В этом видео маркетолог SendPulse Катерина Чепурная рассказывает о триггерных письмах, которые следует настроить каждому интернет-магазину, чтобы поддерживать активность существующих клиентов и возвращать ушедших, а главное увеличивать продажи.

    Преимущества триггерного письма

    • Помогает в построении доверительных взаимоотношений
    • Оправдывает ожидания клиентов
    • Предоставляет нужную информацию
    • Помогает поддерживать вовлеченность
    • Помогает в построении доверительных взаимоотношений. Триггерное письмо — это своеобразный диалог между клиентом и брендом. Пользователь выполняет определенное действие и получает сообщение. Триггерное письмо повышает доверие к бренду и мотивирует подписчиков к дальнейшему общению.
    • Оправдывает ожидания клиентов. Развитие email маркетинга сделало подписчиков более требовательными, поэтому после оформления заказа, бронирования, подписки и других действий они ожидают соответствующее письмо. Триггерные письма продвигают клиентов вниз по воронке продаж. И по сравнению с обычными промо-рассылками, триггерные письма демонстрируют более высокую открываемость.
    • Предоставляет нужную информацию. Триггерное письмо — это отличный способ сообщить клиентам, что процесс бронирования или подписки прошел успешно или наоборот, проинформировать о каких-либо проблемах. Например, когда люди заказывают кроссовки в спортивном интернет-магазине, они получают письмо, в котором подтверждается, что перевод был успешным, а еще предоставляется ссылка для отслеживания доставки.
    • Помогает поддерживать вовлеченность. Дешевле взаимодействовать с существующими клиентами, чем привлекать новых. Триггерное письмо — это основополагающий инструмент для поддержания вовлеченности и реактивации пассивных пользователей.

    Виды триггерных писем

    • Приветственное письмо
    • Реактивационное письмо
    • Письмо о брошенной корзине
    • Транзакционное письмо
    • Письмо ко дню рождения
    • Приветственное письмо. Такое сообщение отправляют всем подписчикам, которые завершили процесс подписки. В приветственном письме бренды выражают благодарность, рассказывают о выгодах подписки и мотивируют к дальнейшему взаимодействию.
    • Реактивационное письмо. Его отправляют клиентам, которые не взаимодействовали с рассылками компании длительный период времени. Реактивационное письмо привлекает подписчиков к восстановлению взаимоотношений и напоминают о выгодах, которые компания предоставляет в своих рассылках. Если клиент игнорирует такое сообщение, его следует удалить из списка рассылки.
    • Письмо о брошенной корзине. Когда посетитель сайта добавил товар в корзину, но так и не купил, важно подтолкнуть его к покупке. А поможет с этим письмо о брошенной корзине. С помощью такого письма компании конвертируют лиды в покупателей.
    • Транзакционное письмо. Это сообщение отправляют, чтобы подтвердить покупку, заказ, оплату. Транзакционное письмо помогает информировать клиента о получении средств, статусе заказа или доставке товара.
    • Письмо ко дню рождения. С помощью таких сообщений компании поздравляют клиентов, повышают лояльность и увеличивают доход. Зачастую бренды дарят именинникам промокоды на скидку и другие выгодные предложения. Чтобы не упустить знаменательное событие, компании собирают необходимую информацию в форме подписки или в личном профиле пользователя на сайте.

    Как отправить триггерное письмо

    1. Создайте автоматическую цепочку
    2. Установите условие для старта цепочки
    3. Создайте первое триггерное письмо
    4. Создайте второе триггерное письмо
    5. Создайте третье триггерное письмо

    В SendPulse вы легко можете создать триггерное письмо с помощью удобного инструмента — Automation 360. Давайте построим автоматическую цепочку на примере кампании follow-up email.

    Шаг: 1 Создайте автоматическую цепочку

    Выберите любое действие пользователя для отправки писем. SendPulse предлагает готовые события. Однако, если их недостаточно, создайте новые с помощью «Менеджера событий».

    Укажите название цепочки. Выберите email адрес отправителя и напишите его имя. Установите день и время отправки.

    Шаг 2: Установите условие для старта цепочки

    Кликните на окно «Старт серии» и установите условие для запуска в меню справа. Среди доступных событий вы можете выбрать «Добавить подписчика», «Особая дата», «Вебхук контакта», «Изменение переменной» или используйте любое другое, созданное в «Менеджере событий».

    Шаг 3: Создайте первое триггерное письмо

    Перетащите из меню слева элемент «Email» к окну «Старт серии». Выберите время отправки, например, через пять дней после запуска цепочки, напишите тему письма и добавьте шаблон.

    Давайте рассмотрим пример цепочки для интернет-магазина музыкальных товаров. Допустим, человек купил гитару. В первом follow-up email спросите у клиента о его покупке и предложите ему дополнительный продукт, например, набор струн.

    Шаг 4: Создайте второе триггерное письмо

    Добавьте еще один элемент «Email». Для этого повторите действия предыдущего шага. Установите более длинный интервал — дайте получателям больше времени.

    Например, через семь дней после предыдущего письма можно предложить клиенту тюнер. Возможно, человек — любитель, или его тюнер не работает, а значит, это подходящее время для перекрестных продаж.

    Шаг 5: Создайте третье триггерное письмо

    Повторите действия двух предыдущих шагов.

    Отправьте третье письмо примерно через месяц после покупки. На этот раз предложите что-то большое, например, гитарный усилитель.

    Рекомендации по созданию триггерного письма

    1. Автоматизируйте рассылки разумно
    2. Используйте разные триггеры для разных целей
    3. Создавайте четкие сообщения
    4. Следите, чтобы тема письма соответствовала триггеру
    5. Сегментируйте подписчиков
    1. Автоматизируйте рассылки разумно. Заставьте автоматизацию работать на вас. Для этого ваши триггерные письма должны быть последовательны и актуальны. Следите за статистикой своих кампаний и проводите A/B тестирование, чтобы добиться лучших результатов.
    2. Используйте разные триггеры для разных целей. Изучите возможности вашего email маркетинга. Будьте гибкими и пробуйте разные триггерные письма, если позволяют время и ресурсы. Чем больше качественных и релевантных рассылок вы отправите, тем результативнее будет продвижение покупателя в воронке продаж.
    3. Создавайте четкие сообщения. В email рассылке нет места длинным философским текстам. Триггерное письмо должно быть кратким и максимально информативным. Помните, важно чтобы сообщение было релевантно действию-триггеру.
    4. Следите, чтобы тема письма соответствовала триггеру. Тема письма должна отображать триггерное действие, которое привело к старту цепочки. Так, вы всегда сможете предоставлять получателям актуальную информацию.
    5. Сегментируйте подписчиков. Сегментация аудитории позволяет отправлять триггерные письма целевым группам подписчиков.

    Примеры триггерных писем

    • Приветственное письмо
    • Письмо о брошенной корзине
    • Письмо ко дню рождения
    • Реактивационное письмо

    Приветственное письмо

    Ниже вы видите пример приветственного письма от конструктора сайтов WIX. Обратите внимание, как просто в нем рассказывают о преимуществах сервиса.

    Письмо о брошенной корзине

    Рассылки образовательной платформы Lingualeo всегда отличаются простотой. Вот и письмо о брошенной корзине не стало исключением. Благодаря четкой структуре, сообщение выполняет свою роль на отлично.

    Письмо ко дню рождения

    Онлайн-магазин ИЛЬ ДЕ БОТЭ не только поздравляет клиентов с днем рождения, но и дарит промокод на скидку. Такой подход помогает увеличить продажи и повысить лояльность клиентов.

    Реактивационное письмо

    Webinar.ru в своих реактивационных письмах рассказывает о преимуществах рассылок. Посмотрите, как усиливает выгоды кнопка призыва к действию. Согласитесь, мало кто пропустит такое предложение.

    Отправить триггерное письмо

    FAQ

    💳 Сколько стоит отправка триггерных писем?

    В SendPulse вы можете бесплатно отправлять до 15 000 триггерных писем 500 подписчикам каждый месяц. Если вы планируете отправлять большее количество рассылок, посетите нашу страницу цен, чтобы выбрать подходящий тарифный план для своего бизнеса.

    Обновлено: 24.12.2020

    Оцените, насколько полезна статья «Триггерное письмо»

    Оценка: 5 / 5 (13)

    все о follow-up, сервисных и кастомных письмах – Retail Rocket

    Это вторая часть нашего большого гида по триггерным письмам. В первом материале мы подробно рассказали о поведенческих триггерах и затронули тему кастомных сценариев, а сейчас поделимся информацией о дополнительных возможностях триггерной коммуникации, которые упускают многие компании. Раскрываем секреты о преимуществах follow-up (фоллоу ап) и возможностях гибкой настройки кастомизированных сценариев.

    Содержание:

    В процессе разработки стратегии email-маркетинга многие специалисты упускают такой эффективный «инструмент», как follow-up, хотя он способен дополнительно мотивировать клиента, довести его до покупки и создать у него ощущение важности завершения полезного действия в интернет-магазине. Говоря простыми словами, это еще один «маячок», который привлекает к интернет-магазину и его товарам дополнительное внимание покупателя, а, значит, способен влиять на рост ключевых бизнес-метрик.

    Например, с помощью фоллоу апа можно напомнить клиенту об онлайн- шопинге, когда он по какой-то причине не открыл письмо рассылки после ухода из корзины сайта. При этом, устанавливается оптимальный временной интервал между моментом ухода со страницы магазина и первой рассылкой, а также рассылкой и отправкой follow-up, чтобы не вызвать негатива у получателя, но и не позволить ему забыть о незавершенной покупке.

    Триггерные сценарииЗадержка перед отправкой
    (основное письмо)
    Задержка перед отправкой
    (follow-up письмо 1)
    Брошенная корзина45 минут2 дня

    Если после того, как клиент покинул интернет-магазин, он никак не отреагировал на первое триггерное письмо, можно настроить следующее вместо того, чтобы прекращать попытки наладить связь. 

    Зачастую конверсия в заказы у писем-напоминаний выше, чем у первых рассылок. Все дело в настойчивости, ведь в нынешнем информационном потоке клиент может пропустить даже важные сообщения. Но почему покупатели уходят из интернет-магазина, не оформив заказ? Как правило, они отказываются от моментальной покупки по 3 причинам:

    • отсутствие потребности;
    • отсутствие срочности;
    • отсутствие средств.

    Follow-up может стать стимулом для совершения покупки, работая с одним и даже несколькими вышеуказанными возражениями. И если письмо придет в нужный момент, желание клиента купить товар возьмет верх над возражениями. 

    Все Follow-up сценарии мы включаем в общую карту поведенческих триггеров:

    Follow-up можно настроить для любого триггерного сценария, и он станет его отличным дополнением, как вишенка на торте. Однако, мы рекомендуют действовать прицельно и сначала подключать фоллоу апы там, где есть значительная разница между количеством отправленных писем и открытиями. Follow-up способен дополнительно генерировать до 50% заказов по одному сценарию:

    SentOpens Unique opensClicksUnique clicksOrders
    Брошенная корзина124116062398436361345184
    Брошенная корзина [follow-up]798430232150136965263

    Тем не менее, не все фоллоу апы работают одинаково эффективно. Содержание письма должно быть детально продумано, ведь грамотный посыл для каждого сценария увеличивает шансы на то, что клиент вернется на сайт и продолжит свой путь по воронке продаж. Напоминания должны быть полезными для адресата — содержащими важную информацию, не стоит забывать, что follow-up —  это ненавязчивый способ наладить диалог. 

    Все followup-письма можно разделить на 3 общие тематики:

    • У клиента есть интерес, но он пока не совершил покупку. Задача — «достучаться‎» до него. 

    В письме можно поблагодарить покупателя за интерес, рассказать о товарах и преимуществах компании, предложить скидку, познакомить с условиями работы, а также поделиться отзывами о товарах и/или магазине.

    • Клиент совершил покупку в магазине. Задача — мотивировать к следующим покупкам.

    В письме можно попросить оставить отзыв, порекомендовать сопутствующие или похожие товары, рассказать о бонусной программе, а также предложить скидку на следующий заказ.

    • Клиент давно не посещал сайт. Задача — вернуть его интерес к покупке.

    В письме можно предложить оставить обратную связь — объяснить, почему человек перестал делать покупки, еще раз познакомить его с условиями оформления заказов и предоставить ответы на часто задаваемые вопросы. Возможно, уточнить, где он сможет получить помощь, если возникнут вопросы при выборе или оформлении товара, познакомить с новинками, предоставить эксклюзивную скидку и т. д.

    Follow-up должны быть содержательны, а текст и изображение — соответствовать основному посылу. Также в письме следует разместить четкий CTA-элемент, чтобы клиент легко и быстро мог вернуться к прерванным покупкам либо совершить новую. Цель фоллоу апа, как и предыдущего триггерного письма — мотивировать получателя вернуться в интернет-магазин. 

    Стоит отметить, что цепочка писем с Follow-up строится по определенной стратегии: 

    • В первом письме письме нужно просто напомнить о товарах. Не стоит сразу давать скидки, чтобы сохранить маржинальность бизнеса
    • Во второе письмо нужно добавить элементы, которые работают на построение доверия: рассказать о компании, ее ценностях и истории,  
    • В третьем письме уже можно использовать финансовую мотивацию (скидки, промокоды, подарки, бесплатную доставку и т.д.). Это поможет «догнать» тех покупателей, для которых цена является решающим фактором. 

    Несколько примеров реализованных кейсов:

    Напоминаем о «‎брошенной корзине» с помощью follow-up

    Для интернет-магазина Karcher мы применили один из самых эффективных сценариев — «‎Брошенная корзина», дополненный фоллоу апом. После того, как клиент остановился в шаге от покупки — добавил товары в корзину, но покинул сайт, ему направляется письмо-напоминание с предложением завершить покупку. Виджет с выбранными товарами и кнопка для завершения действия прямо из письма облегчат путь покупателя к вершине воронки продаж. Здесь же он может познакомиться с персональными товарными рекомендациями.

    Если первое письмо не вызвало реакции клиента, ему отправляется follow-up. В нем получателя ждет приятный сюрприз — купон на скидку, который можно использовать для завершения покупки товаров, «‎забытых» в корзине:

    Не даем забыть о просмотренных товарах 

    Для магазина vseinstrumenti.ru был использован еще один musthave-сценарий «Брошенный просмотр», «усиленный» follow-up. Если покупатель просматривал карточки товара, но не продвинулся на следующий этап Customer Journey, он получит триггерное письмо с благодарностью за посещение сайта и персональными рекомендациями. 

    При отсутствии реакции на эту рассылку, будет направлено следующее послание — follow-up с просмотренными позициями и призывом поспешить оформить покупку пока товары есть в наличии.

    Уведомляем о снижение цены

    Отдельно стоит отметить сценарии «Снижение цены на товар в корзине» и «Снижение цена на просмотренные товары». Триггером для отправки письма служит снижение цены хотя бы на один из товаров, которые пользователь оставил в корзине или недавно просматривал. 

    Эти сценарии появились в нашей карте триггерных коммуникаций несколько лет назад после исследования, проведенного аналитиками Retail Rocket. По его результатам за неделю в сегменте fashion примерно на 10% товаров, добавленных пользователями в корзину, цена снижается на 5% и более. Система автоматически следит за снижением цены на все добавленные в корзину и просмотренные пользователем товары и отправляет e-mail при уменьшении цены хотя бы на один из этих товаров.

    Предложение товаров по сниженной цене активизирует «синдром упущенной выгоды» и побуждает клиента совершить покупку прямо сейчас.

    Безусловно, фоллоу апы стоит запускать, и эти сценарии будут актуальны, даже спустя несколько дней после действия (триггера) посетителя сайта. Каждый день он получает множество электронных сообщений, и может не заметить одно email-послание, но серия писем повысит шансы на открытие и, соответственно, на совершение покупки.

    • Follow-up позволяют увеличить средний чек и сделать каждую покупку не последней, а следующей на всем протяжении общения с клиентом. Рекомендуя дополнительные товары, можно формировать следующий интерес и продавать больше.
    • Follow-up помогают реактивировать покупателя. Привлечь нового клиента сложней и дороже, чем удержать старого, поэтому следует сфокусироваться на удержании уже сформированной покупательской аудитории. Те, кто уже являются клиентами, быстрее согласятся на повторную покупку и готовы тратить больше.
    • Follow-up помогают сформировать доверие. Регулярными письмами магазин подчеркивает заботу о клиенте, напоминая, что он мог забыть завершить какое-то действие на сайте. А чем лояльнее покупатель и чем больше он вовлечен в общение с магазином, тем вероятнее приобретение товара.

    Гибкая настройка условий отправки фоллоу апов позволяет деликатно подвести клиентов к конечной цели — совершению покупки. И чтобы не терять тех, кто пока сомневается, с помощью таких «догоняющих» посланий можно настраивать диалог, приобретая все большее количество постоянных покупателей.

    После знакомства с followup-сценариями перейдем к кастомным триггерам. Эту тему мы уже затрагивали в первой части этой статьи и материале про сервисные письма, но это далеко не вся полезная  информация.

    Поскольку персональные триггерные коммуникации – неотъемлемая часть эффективной стратегии email-маркетинга, работающая на всех этапах Customer Journey, их можно и нужно адаптировать под аудиторию конкретного магазина. Сделать это позволяет AI Personalization Engine в сочетании с Campaign Management System, подстраивая содержание рассылок под каждого конкретного клиента. При этом, получать «плоды» в виде роста заказов, среднего чека и других метрик от такой коммуникации можно бесконечно. 

    Кастомные триггерные сценарии очень индивидуальны и зависят от множества факторов, поэтому не входят в карту поведенческих триггеров. Формирование сценария зависит, например, от самого магазина — это может быть онлайн-площадка или компания, у которой также есть розничные магазины, от сайта — какие в нем страницы или всплывающие окна, работает ли вишлист, от используемых маркетинговых инструментов — программ лояльности, сегментирования аудитории и т. д.

    Кастомные триггерные кампании можно условно разделить на сервисные письма — рассылки, цель которых в информировании пользователя о статусе заказа, доставки и т.д., и триггерные сценарии с регулярным циклом отправки, например, поздравление с днем рождения, анонс новинок или скидок.

    К сервисным письмам относятся такие сценарии как: 

    • Подтверждение регистрации на сайте или подписки на email-рассылку
    • Подтверждение заказа  / оплаты
    • Отмена заказа
    • Обновление статуса доставки
    • Запрос отзыва о товаре или магазине
    • и т.д.

    Кроме того, есть множество нестандартных сценариев, которые можно настроить дополнительно для каждого конкретного магазина:

    • Письмо с просьбой обновить информацию в профиле 
    • Брошенный чекаут или незавершенная оплата заказа
    • NPS-опрос (Net Promoter Score — показатель удовлетворенности ваших клиентов и их готовности рекомендовать вашу компанию) или письмо о публикации отзыва
    • Письма, посвященные баллам и бонусам: активация программы лояльности, информация о начислении и сгорании бонусов, персональная скидка
    • Письма о товарах в избранном: добавление в избранное, выход товара из наличия, снижение цены на избранные товары
    • Сообщение о снятии товара с производства
    • «Последние вещи в вашем размере» для fashion-ритейла
    • Письмо с промокодом для тех, кто собирался покинуть сайт. Их можно попытаться «поймать» через pop-up, всплывающий перед закрытием страницы.
    • Письмо с подарочным сертификатом, промокодом, купоном по различным поводам.

    Второй тип кампаний — это триггерные сценарии с регулярным циклом отправки. То есть рассылки, которые отправляются с заданной регулярностью по всей базе подписчиков или по какому-либо сегменту. К ним можно отнести такие сценарии как:

    • Поздравление с Днем Рождения
    • Предложение популярных товаров магазина
    • Оповещение о новинках магазина
    • Предложение товаров со скидками 
    • и т.д.

    В этих сценариях также можно использовать более сложную логику, например: 

    • Поздравление с Днем рождения для клиентов, покупающих нечасто. В нем они получат подарок в виде промокода, а также увидят персональные рекомендации.
    • Региональная рассылка с определенными товарами для тех, кто не покупал более двух месяцев. Такой сценарий формируется для сложного сегмента по двум признакам — дате последнего заказа и проживанию в определенном регионе.
    • “Реактивирующая” автоматизированная кампания для тех, кто не покупал в интернет-магазине последние полгода или для тех, у кого маленькая общая сумма покупок. Эти сегменты клиентов получат письма с популярными товарами со скидками в определенной категории. При этом, если конечный список товаров, попадающих под выбранные условия, изменится до того, как отправится следующее письмо, контент автоматически обновится и будет содержать актуальную информацию.

    Основное отличие кастомизированных триггерных кампаний от поведенческих триггеров заключается в возможности передавать дополнительные информационные параметры:

    • Данные о подписчиках — это параметры, которые собирают в CRM или других источниках и передают через API. К ним относятся возраст, место проживания, интересы, наличие и количество детей, домашних животных и т. д.
    • Данные о действиях клиентов на сайте. В таких случаях сервисные письма рассылаются тем, кто посетил страницу, заполнил какую-либо форму, оформил заказ или совершил другое действие на страницах интернет-магазина.
    • Данные о поведении клиентов, RFM анализ (Recency Frequency Monetary) — сегментация покупателей по лояльности с учетом давности последней покупки, частоты покупок и их количества. А также в этом случае используется информация из анализа действия по отношению к другим кампаниям — например, сколько человек открыли то или иное письмо.

    Каждая email-кампания, нацеленная на максимальную эффективность, формируется с учетом индивидуальных особенностей конкретного бизнеса и магазина. Всегда есть возможность построить сеть писем, окружив покупателя вниманием и реагируя на каждый его шаг. 

    Однако, при запуске сложных цепочек необходимо помнить — получателей нельзя «перекармливать» письмами, что скоро отразится на увеличении числа отписок. Главная задача — принести пользу покупателю, максимально облегчить и сократить его путь по воронке продаж к желаемой покупке. Поэтому в каждом письме необходимо выводить на первый план то, что принесет подписчику реальную пользу — будь то промокод, чеклист, советы эксперта или напоминание о необходимости пополнить запасы.

    Теперь покажем, как кастомные сценарии работают на практике в реализованных проектах. 

    Учитываем «‎сезонность» и интересы клиентов

    Для онлайн-гипермаркета товаров для дома «‎МаксидоМ» мы сегментировали клиентскую аудиторию на основе интереса к категории и составили рассылку с учетом «сезонности». Если человек интересуется товарами для консервирования, на старте нового сезона домашних заготовок можно предложить ему все необходимое для этого процесса: банки, крышки, закаточные машинки и др. И подписчик «МаксидоМ» с высокой вероятностью заинтересуется такими предложениями:

    Круглый год предлагаем «актуальные» хиты продаж

    «Сезонность» товаров можно применять в email-кампаниях иначе, например, учитывая этот параметр в регулярной рассылке топовых позиций ассортимента магазина. Письма с новинками и хитами продаж — популярный маркетинговый инструмент, но ведь в каждом месяце/сезоне эти товары будут разными. Наша команда учла это, и подписчики магазина CSKAshop.ru начали получать письма с товарными предложениями тех категорий, которые наиболее актуальны в конкретный момент — например, перед наступлением холодов, это шапки, а перед жарким летним сезоном — бейсболки, майки и т. д. При чем, такую умную email-кампанию достаточно настроить один раз, и клиенты магазина будут регулярно получать письма с популярными товарами, которые подходят лично им, и соответствуют определенному времени года.

    Уведомляем о скидках и бестселлерах в интересующей категории

    Для интернет-магазина полезных снеков Bombbar мы разработали несколько результативных сценариев, среди которых — рассылки с товарными рекомендациями по интересу к категории. В ассортименте Bombbar есть разные категории товаров, и те, что интересны одному сегменту клиентов, могут не волновать другой. Поэтому любители протеиновых коктейлей получают письма, информирующие о скидках на товары соответствующей категории, а поклонники печенья — узнают о распродаже и скидках именно на товары из раздела «‎Печенье».

    Привлекаем не только текстом, но и изображениями 

    В автоматизированную рассылку магазина “Румиком” мы включили динамические баннеры, которые меняются в письме в зависимости от интересующей клиента категории. Например, покупатель, проявивший интерес к «‎Ноутбукам и компьютерам», получит письмо с баннером, на котором изображены товары именно этой категории, а также товарные предложения из нее. А тот, кто интересовался бытовой техникой для кухни, увидит в открывшемся письме баннер с миксерами, кофемолками и др. кухонной техникой, а также рекомендации из этого раздела.

    Поздравляем с Днем рождения, учитывая возраст, пол и локацию клиента

    В казахстанском интернет-гипермаркете бытовой техники и электроники Sulpak запущена поздравительная рассылка, адресаты которой отмечают День рождения и получают подарки — двойные бонусы на приобретение товаров магазина. При чем, письма рассылаются разным сегментам клиентов с учетом  социально-демографических параметров: основной баннер, язык и текст поздравления меняются, исходя из возраста, пола подписчика и страны его проживания. 

    Подключая базовые варианты сценариев и карту поведенческих триггеров, вы обеспечиваете быстрый старт коммуникаций с клиентами. А с помощью тонкой настройки кастомных триггерных кампаний можно создать четкую индивидуальную систему, которая будет идеально подходить для вашей аудитории и решать ваши бизнес-задачи. 


    Иллюстрация обложки: Freepik

    TiggerIt

    О нас

    Опередите своих конкурентов. Сделайте процессы эффективными. Используйте корпоративные данные для повышения эффективности организации. Получите технологию, которая расширит возможности ваших сотрудников и продвинет ваш бизнес вперед.

    Trigger IT — ведущий поставщик ИТ-решений и консалтинговых услуг для разнообразных клиентов со всего мира. Специализируясь на поддержке приложений, разработке программного обеспечения, увеличении штата, системной интеграции, обслуживании инфраструктуры и обслуживании центров обработки данных, компания также заслужила уважаемую репутацию благодаря своему опыту в сфере инфраструктурных услуг.Наш квалифицированный персонал обладает впечатляющими полномочиями и опытом в предоставлении превосходных технологических решений «под ключ».

    Нашей целью является максимальное удовлетворение потребностей клиентов благодаря нашим знаниям в предметной области и профессиональным услугам.

    Исключительное предоставление ИТ-услуг

    Trigger предоставляет исчерпывающий список решений.

    • ИТ-консалтинг и стратегия для приведения информационных систем в соответствие с целями вашего бизнеса

    • Внедрение систем ERP, CRM и HCM для поддержки лучших практик в вашей организации

    • Бизнес-аналитика, включая управление производительностью и большими данными, для превращения данных в понимание

    • Контроль качества и тестирование для экономии времени и денег за счет предотвращения дефектов

    • Разработка приложений и управление ими, включая мобильные решения и модернизацию, а также постоянное управление и поддержку

    • Управляемые услуги для поддержки приложений, эксплуатации и инфраструктуры, оптимизирующие ваши инвестиции в ИТ

    • Талантливые услуги, позволяющие привлечь ИТ-специалистов и команды высшего уровня для увеличения штата сотрудников на месте

    • ИТ-аутсорсинг — на месте или через центр доставки Trigger — мы можем удовлетворить ваши повседневные ИТ-потребности

    Что это такое и как вызвать его у мужчины

    Все ли мужчины действительно любят играть героями?

    Если вы все еще ждете, что ваш партнер сыграет роль героя в ваших отношениях, вам может быть интересно, что-то не так с ним или что-то не так с вами.

    Но вот в чем дело, инстинкт героя может быть не совсем тем, что вы думаете.

    Нет, ваш мужчина не надеется одеваться в накидки и колготки. Эта статья не о таком герое.

    Однако, если вы устали от неудовлетворительных отношений и хотите мужчину, который синхронизируется с вами, продолжайте читать.

    Что такое инстинкт героя?

    Каждый человек биологически настроен желать трех основных вещей:

    • жить осмысленно и быть оцененным
    • для обеспечения тех, о ком он заботился
    • уважать

    У всех людей есть эти инстинкты.Некоторым проще выражать свои мысли, чем другим.

    С некоторыми вам может потребоваться немного любопытства, чтобы заставить их проявить свои инстинкты.

    Если вы не видите вышесказанного от своего мужчины, вы либо не присматриваетесь, либо ваш мужчина — еще не раскрытый герой.

    Помогите ему увидеть свой потенциал, активно исследуя его потенциал. Возможно, вам также нужно знать, где искать.

    Кто придумал эту идею Hero Instinct?

    В то время как Hero Instinct кажется, что он был там все время, эксперт по взаимоотношениям по имени Джеймс Бауэр официально ввел термин.

    Вы прочтете об этой концепции из его проницательной книги о свиданиях « His Secret Obsession ».

    Само название этого бестселлера о свиданиях уже дает вам представление о глубочайших желаниях и биологических побуждениях мужчины.

    Психолог по взаимоотношениям смог выявить у мужчины стремление к значению.

    Похоже, что настоящий герой — это тот, кто хочет успешных отношений, а не тот, кто прыгает с одной постели на другую.

    В конце концов, человек, описанный в последней книге Бауэра о свиданиях, — это тот, кто не уклоняется от обязательств.

    Он тот, кто служит кормильцем и защитником. Ему нужно только получить в ответ искреннюю признательность.

    Почему эта концепция так важна?

    Знание первобытных желаний большинства мужчин, по крайней мере, позволит вам понять, как работают его сердце и разум.

    Зная, что на самом деле нужно мужчинам, женщины, в свою очередь, могут относиться к ним как к своим повседневным героям.

    Тайная одержимость их мужчин больше не должна быть секретом.

    Любовные, долгосрочные отношения должны ставить их во главу угла, даже если нет реального признания.

    Важно то, что вы хотите быть частью счастливых отношений со своим партнером. Это желание означает постоянную серию отдачи и принятия.

    Ну, подумай. Что вы на самом деле делаете, когда изучаете, как заставить ваши отношения работать?

    Это означает, что вам не все равно.

    Это также означает, что вы верите, что вложение в героя жизненно важно для предотвращения сбоев в отношениях.

    Вы сильная независимая женщина?

    Если да, то, держу пари, это знание полезно.

    Вы чувствуете, что можете взять на себя все. То же самое и с вашим мужчиной. Он хочет внимания и даже простой улыбки признательности.

    Он этого заслуживает.

    Преимущества инстинкта героя для вас и вашего мужчины

    Если вы прошли через Его Тайную Одержимость, вы, скорее всего, уже чувствуете важность информации, которую он предлагает.

    Коуч по взаимоотношениям Джеймс Бауэр прекрасно понимает, что мужчины стремятся к полноценной жизни.

    Один, он психолог. На самом деле ему пришлось изучить человеческое поведение. Это его опыт.

    Два, он мужчина. Он знает, что значит быть мужчиной.

    Итак, вы получили совет эксперта за небольшие деньги. Я говорю мало, хотя His Secret Obsession стоит больше, чем мелочь, потому что терапия стоит намного дороже.

    Чтение книги дает вам достаточно дешевую возможность понять своего мужа или парня. Это важный шаг, который также заслуживает оценки.

    Знание того, что означает инстинкт героя, само по себе является ориентиром в отношениях. Вы относитесь к своему мужчине так, как он хочет, чтобы относились к нему.

    И что именно он может делать?

    Когда мужчина чувствует себя любимым и желанным, его уверенность повышается.

    Это запускает, возможно, скрытый инстинкт защиты и заботы о тех, кто его окружает.

    Когда этот инстинкт активируется, он чувствует себя более связанным со своим браком или отношениями.

    Он всегда будет помнить счастье, которое он может ассоциировать с пребыванием в этом безопасном пространстве, которое его понимает.

    Итак, он остается.

    Мужчины, которые чувствуют себя ненужными, обычно уходят после того, как улетучится первая романтическая дымка.

    Вы можете протестовать. Да, некоторые мужчины уходят, потому что любят пошалить. Они хотят переходить от одной женщины к другой.

    Женщины могут сразу объяснить это отсутствием у мужчины лояльности и стабильности.

    Чего они не понимают, так это того, что они могут вызвать это желание лояльности и стабильности.

    Да, вы можете контролировать то, что он чувствует, но не оскорбительным образом.Вам нужно напомнить ему, для чего здесь мужчина.

    Мужчина призван защищать семью. Он должен распознать группу, которую он может назвать своим народом.

    Означает ли инстинкт героя быть изначальным и инстинктивным?

    Этот инстинкт действительно первичен и инстинктивен.

    Защитные инстинкты мужчин имеют корни пещерных людей. У них всегда есть такая тенденция.

    Также верно, что люди эволюционировали, чтобы стать моногамными рано из-за стремления вида к выживанию.ЗППП становятся более эндемичными, когда популяции становятся больше.

    Однако современные мужчины иногда могут уехать, потому что население также имеет доступ к защите.

    Я пытаюсь сказать здесь, что, задействуя больше его инстинктов, мы можем вдохновить его защиту и преданность, моногамию и чувство семьи.

    Как проявляются его инстинкты?

    В здоровых отношениях вы заметите, что ваш мужчина автоматически защищает. Его тело настроено защищать ваше от опасности.

    Да, вам не обязательно сталкиваться с крайними случаями, например, с охотой или чем-то подобным. Однако простая склонность встать на вашу сторону во время споров показывает вам эту защитную сторону.

    Ваш партнер также склонен обезопасить вас при прогулке по тротуару.

    Ваш муж или парень не может быть героем боевиков, но он может быть самым близким, что вам когда-либо понадобится.

    Мужчины могут не много говорить о своих эмоциях, но вы увидите, как он заботится о своих действиях.Присмотритесь, и вы увидите, как он старается выказывать вам уважение и привязанность.

    Он тоже хочет того же. Когда он его получит, он будет постоянным.

    Все то, что он показал вам во время медового месяца, будет продолжать проявляться до тех пор, пока вместе вы не создадите успешные, длительные отношения.

    Потребуется ли для того, чтобы задействовать мужские инстинкты, сыграть девушку, попавшую в беду?

    Итак, вы, наверное, думаете: раз мне нужно, чтобы мой мужчина чувствовал себя нужным, разве мне нужно играть девицу в беде?

    Нет, к счастью, не обязательно.

    Даже если вы компетентны, влюбленный мужчина все равно захочет что-то делать для вас. Там будет мужчина, который не просто влюблен, но и осознает свою важную роль.

    По его мнению, он не играет героя. Он просто делает что-то очень естественное для него.

    Ваш мужчина осознал, что вы — важная часть его жизни. Защищая вас, вы также защищаете себя.

    Раньше это было его тайной одержимостью, но теперь это не секрет — по крайней мере, для вас.

    Он не знает, что ты задумал. Все, что он знает, это то, что женщина, которую он любит, наконец-то видит в нем самого себя.

    Если он такой естественный, зачем его запускать?

    Я знаю, о чем вы думаете. Если это так свойственно мужской жизни, зачем вам раскрывать эту магию? Зачем нужно признавать мужчин героями?

    Все мужчины хотят играть героев в жизни своих женщин. Однако не все делают это до одержимости.

    Итак, когда мужчина поймет, что у него могут быть лучшие отношения, он все равно уйдет.

    Это то, что вы хотите?

    Если вы нашли мужчину, который проявляет к вам внимание и уважение, вы хотите сделать то же самое для него.

    Это человек с добрым сердцем. Несмотря на естественную защищенность всех мужчин, сейчас он — редкая находка.

    Природные инстинкты формируют не только мужчин. Все другие факторы, окружающие его, влияют на то, как он действует.

    Итак, хороший человек, которого не ценили за его усилия, начнет ломаться.

    Представьте, что ваша повседневная жизнь стала препятствием. Он начнет искать смысл в другом месте.

    Когда мужчина не получает необходимого эмоционального удовлетворения, он начинает удивляться и блуждать. Внезапно проблемы и различия становятся больше, чем они есть на самом деле.

    Вы не хотите доходить до этого момента в ваших лояльных отношениях.

    Как вызвать инстинкт мужского героя?

    Как вы теперь знаете, триггер по-прежнему важен.Вам нужно показать мужчине, что вы ему небезразличны.

    Бауэр предлагает свою книгу без риска. Это не требует больших затрат, если вам нужно думать о результатах, которые вы можете получить от этого.

    Еще до того, как вы купите сам продукт, вы уже можете сделать несколько простых вещей.

    Чтобы вызвать у вашего мужчины инстинкт героя, вы должны найти способы повысить его уверенность. Вот некоторые из способов, упомянутых в His Secret Obsession:

    1. Просить его о помощи

      • Хотя он, возможно, считал вас соблазнительной женщиной из-за вашей независимости, вы также должны быть навязчивой одержимостью.Как ты это делаешь? Вы должны время от времени обращаться к нему за помощью.
      • Даже если это так же просто, как открыть эту чертову банку или получить совет по статье, которую вы написали, попросите его о помощи.
      • Дайте ему почувствовать, что он завершает вас так же, как вы завершаете его.
      • Если у вас есть дети, дайте ему активную роль. Необязательно делать все. Он тоже хочет, чтобы ему доверяли.

    2. Покажите свою признательность

      • Взаимная признательность жизненно важна в отношениях, чтобы поддерживать их крепкими и здоровыми.
      • Вы должны знать правильные фразы Инстинкта Героя, чтобы шептать ему на ухо.
      • Будьте благодарны за то, что он сам. Вы можете выразить благодарность или выразить свою признательность другим способом.

    3. Поощряйте его стремиться к улучшению

      • Когда он хочет улучшить себя, поддержите его. Возможно, он хочет продвинуться по службе, продолжить учебу или открыть свой бизнес. Ему нужна твоя поддержка.
      • Будь его чирлидером.Хотя мужчины реже проявляют свои эмоции, они тоже могут быть уязвимыми. Им также нужен кто-то, кто будет рядом с ними, потому что они будут рядом с вами.
      • Будьте той ссылкой на все позитивное и прогрессивное. Не сдерживайте его ради того, чтобы привязать. Не волнуйтесь: он будет помнить все, что вы для него делаете. Если он из тех, кто этого не делает, то он также может быть не тем парнем, который вам нужен в своей жизни.

    4. Убедитесь, что он знает, что делает вас счастливыми

      • Слова могут быть сильными.Вашему мужчине не нужен физический дар, чтобы увидеть, насколько вы заботитесь. Скажи ему, а ты почему?
      • Покажи ему, что все его усилия были потрачены не зря. Подарите ему широкую улыбку или даже поцелуй, который, кажется, исходит из ниоткуда. Будет приятным сюрпризом.

    Хотя вышеизложенное не раскрывает секретных фраз Бауэра, вы уже можете приступить к задействованию естественной защитной природы вашего мужа.

    Если вы хотите узнать больше, посмотрите «Его тайная одержимость».Это не просто пара советов. Это программа, разработанная специально для того, чтобы превратить вашего мужчину в качественные отношения материального качества.

    Заключение

    Влюбленный мужчина захочет позаботиться о вас. Он захочет уберечь вас от опасности.

    Однако иногда это чувство длится недолго, потому что он не чувствует взаимности. Ему кажется, что все, что он делает, не признается. Таким образом, он более склонен блуждать в другом месте.

    Конечно, некоторым мужчинам вообще не суждено быть супергероями.Но вы знаете своего мужчину лучше, чем кто-либо. Он хороший парень по своей сути, но у вас двоих все еще есть проблемы?

    Если вы ответили на этот вопрос «да», то программа Бауэра вам подойдет.

    Это просто означает, что ваш мужской триггер еще не сработал. Итак, вы должны что-то сделать. Вы же не хотите, чтобы хороший парень ускользнул из ваших пальцев.

    Если вы здесь читаете эту статью, это также означает, что ваши отношения достаточно дороги, чтобы их можно было спасти.

    Ему повезло с тобой, но задействовать его инстинкт означает, что ты вспомнишь, что тебе повезло с ним.

    Итак, отправляйтесь туда и посмотрите фильм «Его секретная одержимость» Бауэра, чтобы получить эксклюзивную сделку.

    Загрузка полного пакета стоит 47 долларов. Это довольно большая кража по сравнению с обычным тренерским сеансом в 197 долларов.

    Проверка отзывов потребителей

    Запланированный триггер — документация Tray.io

    Коннекторы / Триггер / Запланированный триггер

    Запланированный триггер позволяет запускать рабочие процессы по настраиваемому расписанию

    Обзор

    Запланированный триггер позволяет запускать рабочие процессы по настраиваемому расписанию, например каждый понедельник в 9 утра или в четверг 11 ноября каждого года.

    Операции

    • Каждый день
    • Каждый месяц
    • Каждую неделю
    • Интервал
    • График Cron (расширенный)

    Разрешение выполнения запланированных запусков

    ВАЖНО! : При опросе с помощью запланированного триггера очень важно убедиться, что запуск рабочего процесса разрешен до того, как будут запущены другие запуски.

    Для этого сначала нажмите Advanced Properties , а затем установите флажок, как показано на снимке экрана ниже.

    Ваше расписание также должно быть настроено так, чтобы у вас было достаточно времени для завершения прогонов. В случае, когда 3 попытки запуска выполняются, пока одна все еще завершается, эти запуски пропускаются. Они не добавляются в очередь.

    ВАЖНО! : Не рекомендуется напрямую извлекать информацию о дате из запланированного триггера, поскольку месяцы имеют нулевую индексацию (т.е. январь считается месяцем «0» вместо месяца «1»).

    На следующем снимке экрана вы можете видеть, что октябрь месяц возвращается как «9» вместо «10».

    Поэтому рекомендуется использовать операцию Помощники даты и времени Получить свойство даты для извлечения любых необходимых параметров даты из запланированного триггера:

    Общие свойства

    Свойство ввода Описание
    Не запускать до (даты) Используйте это свойство, чтобы убедиться, что рабочий процесс не запускается до истечения даты. Это никоим образом не меняет расписание, а только предотвращает срабатывание каких-либо триггеров до истечения установленной даты.
    Остановить выполнение после (дата) Используйте это свойство, чтобы убедиться, что рабочий процесс не запускается после даты. Это никоим образом не меняет расписание, а только предотвращает срабатывание каких-либо триггеров после того, как указанная дата прошла.
    Часовой пояс Часовой пояс, в котором должно выполняться расписание.

    Ежедневно

    Ежедневная операция позволяет запускать расписание один раз в день, в определенное время дня и в определенное время. дни недели.

    Свойство ввода Описание
    Час Час дня для запуска рабочего процесса.
    Минута Минута в пределах часа, в которой запускается рабочий процесс.
    День недели Список дней недели, по которым вы можете выбрать рабочий процесс для запуска. Это позволяет вам создавать индивидуальное расписание, например только с понедельника по пятницу, по выходным или даже только с понедельника по четверг.

    Каждый месяц

    Операция «Каждый месяц» позволяет запускать рабочий процесс один раз в месяц в зависимости от дня месяца и времени суток, которые вы укажете.

    Свойство ввода Описание
    День месяца День месяца, для которого требуется запустить рабочий процесс. Вы можете выбрать только один день месяца, например, 3-й. Если вы хотите создавать более сложные расписания, см. Операцию расписания Cron.
    Час Час дня для запуска рабочего процесса.
    Минуты Минута часа для запуска рабочего процесса.

    Каждую неделю

    Еженедельная операция позволяет запускать рабочий процесс один раз в неделю в определенный день и в определенное время.

    Свойство ввода Описание
    День недели День недели (например, понедельник или пятница) для запуска рабочего процесса.Если вы хотите создавать более сложные расписания, см. Операцию расписания Cron.
    Час Час дня для запуска рабочего процесса.
    Минуты Минута часа для запуска рабочего процесса.

    Интервал

    Операция по интервалу позволяет регулярно запускать рабочий процесс с использованием заданного интервала, например каждую минуту или каждую неделю. Рабочий процесс по расписанию начнет запускаться немедленно (если вы не укажете дату после), а время запуска будет зависеть от того, когда вы изменяете настройки или запускаете рабочий процесс.

    Свойство ввода Описание
    Интервал Число единиц, используемых для интервала. Например, установка здесь 5 и единицы времени на дни приведет к тому, что рабочий процесс будет запускаться каждые 5 дней с этого момента.
    Единица времени Единица времени, используемая в расписании, например дни или недели.

    Cron Schedule (Advanced)

    Операция cron schedule — это расширенная операция, которая позволяет указать выражение cron для запуска рабочего процесса в настраиваемом расписании.

    Пример Cron

    Cron — невероятно мощная операция, когда вам нужно запустить рабочий процесс в определенное время дня. Это особенно полезно, если вам нужно, чтобы ваш рабочий процесс запускался несколько раз в день, но не через равные промежутки времени. В этом примере мы настроим рабочий процесс на запуск утром, в полдень и в конце рабочего дня. Итак, в 08:00, 12:00, 18:00. Вы должны установить операцию запуска по расписанию на Cron Schedule Advanced Примерно так:

    Затем в поле выражения Cron вы вводите 0 8,12,18 * * * .Это выражение на английском языке означает «на 0 минуте после 8, 12 и 18 часов». Если вы хотите, чтобы он запускался в 08:30, 12:30 и 18:30, то это будет 30 8,12,18 * * * . Первое число, указывающее, сколько минут после часа он должен работать. Вот как это будет выглядеть на панели ввода:

    Вы заметите, что после «18» есть еще 3 слота. Эти слоты предназначены (по порядку) для дня месяца, месяца и дня недели. Итак, в нашем примере он будет запускаться каждый день месяца, каждый месяц и каждый день недели.Звездочки обозначают все / все. Вы можете узнать больше о выражениях cron и о том, как их сгенерировать, здесь:

    crontab guru.

    Примечание о свойствах, возвращаемых запланированным триггером

    Следующая информация важна, если вы хотите использовать jsonpaths для извлечения данных из запланированного триггера.

    Просматривая выходные данные отладочной информации для запланированного триггера, обратите внимание, что и month , и day_of_week имеют нулевую индексацию

    .

    Это означает, что январь будет 0, февраль будет 1 и т. Д.

    Аналогично, понедельник будет 0, вторник — 1 и т. Д.

    Следующий снимок экрана отладки показывает, как это происходит в понедельник 27 января 2020 года:

    Roland — TM-2 | Модуль триггера

    Удобный и доступный способ создания мощной гибридной ударной установки

    Благодаря сверхкомпактному размеру, простоте управления и очень доступной цене TM-2 дает вам беспроблемный способ привнести мощь электронной перкуссии Roland в вашу акустическую ударную установку. Он быстро и незаметно монтируется на стойку хай-хэта или стойку для ударных с использованием стандартного оборудования, а удобство работы от батареи устраняет необходимость подключения к сети переменного тока.Интуитивно понятная панель содержит простые элементы управления для назначения звуков на триггерные входы и сохранения их в виде наборов, а также большие, удобные для нажатия кнопки для вызова наборов во время выступления.

    Триггерные входы для пэдов Roland и триггеров акустических ударных

    TM-2 оборудован триггерными входами для одновременного подключения двух пэдов или триггерных устройств. Можно использовать практически любой пэд из обширной линейки V-Drums Roland, включая те, которые поддерживают двойной запуск. При создании гибридной установки идеальные партнеры для TM-2 включают барный триггерный пэд BT-1, который имеет изогнутую форму, которая устанавливается на обод акустического барабана, и новую триггерную педаль KT-10 Kick Trigger Pedal, которая имеет инновационный универсальный дизайн и компактный размер, который удобно размещается рядом с другими педалями в вашем наборе.TM-2 также отлично работает с триггерами акустических барабанов Roland серии RT, которые устанавливаются на бочку, малый барабан и том.

    Готовые профессиональные звуки для улучшения акустических ударных в живых выступлениях

    В игровых ситуациях высшего уровня профессиональные барабанщики и звукорежиссеры стремятся создать отполированные, мощные звуки при усилении живых акустических барабанов через систему PA. С помощью триггеров акустических барабанов серии TM-2 и RT легко добиться обработанного звука концертного качества, где бы вы ни играли.Триггерный модуль предлагает широкий спектр акустических звуков и тональных элементов, оптимизированных для наложения с акустическими барабанами, а также богатый выбор электронных звуков для современных музыкальных стилей. Кроме того, традиционные ударные инструменты TM-2, такие как колокольчик, деревянный брусок, колокольчики и другие, идеально подходят для расширения возможностей любого акустического набора с помощью компактного устройства, такого как триггерный пэд BT-1 Bar Trigger Pad.

    Расширение пользовательского звука с помощью карт SDHC

    С TM-2 легко использовать свои собственные звуки, такие как барабаны, обработанные в студии, из записей песен, звуковые эффекты, зацикленные грувы или даже полные минусовки.Просто скопируйте аудиофайлы WAV со своего компьютера на карту SDHC, а затем вставьте ее в слот для карты триггерного модуля — вот и все! Вы можете использовать свои собственные звуки вместе с внутренними звуками при создании наборов, которые вы также можете обрабатывать с помощью великолепных встроенных мультиэффектов TM-2.

    Расширьте свои творческие возможности с MIDI

    MIDI I / O в TM-2 позволяет значительно расширить вашу электронную перкуссионную установку с помощью внешних устройств. Вы можете запускать звуки в модулях V-Drums, клавишных и синтезаторных модулях и подключаться к компьютеру через интерфейс MIDI для записи данных MIDI и воспроизведения звуков в популярном музыкальном программном обеспечении.Также возможно воспроизводить звуки TM-2 — как внутренние звуки, так и звуки WAV, хранящиеся на SDHC-карте, — с внешнего MIDI-устройства.

    Глава 8. Настройка пользовательского триггера Git Red Hat Quay 3

    Пользовательский триггер Git — это общий способ для любого сервера git действовать как триггер сборки. Он полагается исключительно на ключи SSH и конечные точки веб-перехватчиков; все остальное остается на усмотрение пользователя.

    Создание настраиваемого триггера Git аналогично созданию любого другого триггера с некоторыми небольшими отличиями:

    • Red Hat Quay не может автоматически определить правильную учетную запись робота для использования с триггером.Это нужно делать вручную в процессе создания.
    • После создания триггера необходимо выполнить дополнительные шаги, чтобы использовать триггер. Эти шаги подробно описаны ниже.

    8.2. Настройка после создания триггера

    После создания триггера необходимо выполнить 2 дополнительных шага , прежде чем можно будет использовать триггер:

    • Предоставьте доступ для чтения к открытому ключу SSH , сгенерированному при создании триггера.
    • Настройте webhook , который отправляет POST в конечную точку Red Hat Quay для запуска сборки.

    Ключ и URL-адрес доступны в любое время, если выбрать Просмотреть учетные данные на шестеренке, расположенной в списке триггеров.

    8.2.1. Доступ с открытым ключом SSH

    В зависимости от настройки сервера Git существуют различные способы установки открытого ключа SSH, который Red Hat Quay генерирует для настраиваемого триггера git.Например, документация Git описывает небольшую настройку сервера, в которой простое добавление ключа в $ HOME / .ssh / authorize_keys предоставит разработчикам доступ к клонированию репозитория. Для любого программного обеспечения для управления репозиторием git, которое официально не поддерживается, обычно есть место для ввода ключа, часто обозначаемое как Deploy Keys .

    Чтобы автоматически запустить сборку, необходимо отправить полезную нагрузку JSON на URL-адрес веб-перехватчика в следующем формате:

     {
      "commit": "1c002dd", // обязательно
      "ref": "refs / heads / master", // обязательно
      "default_branch": "master", // обязательно
      "commit_info": {// необязательно
        "url": "gitsoftware.com / repository / commits / 1234567 ", // обязательно
        "message": "начальная фиксация", // обязательно
        "date": "timestamp", // обязательно
        "author": {// необязательно
          "username": "user", // обязательно
          "avatar_url": "gravatar.com/user.png", // обязательно
          "url": "gitsoftware.com/users/user" // обязательно
        },
        "коммиттер": {// необязательно
          "username": "user", // обязательно
          "avatar_url": "gravatar.com / user.png ", // обязательно
          "url": "gitsoftware.com/users/user" // обязательно
        }
      }
    } 

    Этот запрос требует, чтобы заголовок Content-Type , содержащий application / json , был действительным.

    Опять же, это может быть выполнено различными способами в зависимости от настройки сервера, но в большинстве случаев это можно сделать с помощью git-хука post-receive.

    Лечение триггерного пальца — Brigham and Women’s Hospital

    Триггерный палец или триггерный большой палец, также называемый стенозирующим теносиновитом, — это состояние, при котором ваш палец временно застревает в согнутом положении, как при нажатии на спусковой крючок.Это может случиться с любым пальцем. Ваш палец может выпрямиться с хлопком, как при спуске курка. Триггерный палец возникает, когда пространство внутри оболочки, которое окружает сухожилие пальца, воспаляется и, следовательно, становится более плотным вокруг сухожилия. Это воспаление и узелки, которые могут образовываться на сухожилиях, затрудняют движение пальцев.

    С большей вероятностью пострадают люди с определенными заболеваниями, такими как диабет.

    Хирурги-ортопеды в Бригаме и женской больнице (BWH) являются экспертами в диагностике и лечении триггерного пальца.Они предоставляют варианты безоперационного лечения легких случаев триггерного пальца, включая противовоспалительные препараты и инъекции стероидов. Они также предоставляют хирургическое лечение, когда триггерный палец более серьезен, например, операция по освобождению сухожилия.

    Причины

    Причина появления триггерного пальца часто неизвестна, но факторы риска могут включать:

    • Возраст (обычно около среднего возраста)
    • Заболевания, такие как ревматоидный артрит, заболевания щитовидной железы и диабет

    Симптомы

    Симптомы триггерного пальца могут возникать после периода интенсивного использования рук и могут поражать один или несколько пальцев.Симптомы могут включать:

    • Захват или трещина в суставах пальца или большого пальца
    • Боль в месте соприкосновения большого пальца или пальца с ладонью
    • Боль при разгибании или сгибании пальца
    • Чувствительность к давлению
    • Скованность, особенно по утрам
    • Вздутие
    • Нежный комок в ладони

    Диагностика

    Ваш хирург-ортопед изучит вашу историю болезни и проведет медицинский осмотр, чтобы определить, есть ли у вас указательный палец.

    Лечение

    Безоперационное лечение

    При легких симптомах нехирургическое лечение может включать:

    • Противовоспалительное средство
    • Ночная шина
    • Упор для пальца или большого пальца
    • Инъекция стероидов, которая является наиболее частым первым этапом лечения

    Хирургическое лечение

    Если нехирургическое лечение не помогает облегчить симптомы, может быть рекомендовано хирургическое вмешательство. Хирургические доступы включают:

    • Операция по освобождению сухожилия включает крошечный разрез на ладони в оболочке, охватывающей сухожилие.Разрезание оболочки увеличивает пространство и позволяет сухожилию легче скользить.

    Восстановление

    Продолжительность выздоровления индивидуальна, но обычно составляет от нескольких недель до месяцев. После операции пораженный палец или большой палец следует согнуть и выпрямить нормально. Болезненность ладони — обычное дело. Поднятие руки над сердцем может уменьшить боль и отек.

    При необходимости наши сертифицированные ручные терапевты могут помочь вашему выздоровлению после операции с помощью упражнений на диапазон движений, силы и гибкости.

    Подробнее о триггере — BWH Health Library

    Webhooks — Prismic

    Webhooks — это события, которые запускаются при выполнении определенных действий в вашем репозитории Prismic. Наиболее частое действие — когда документ публикуется или редактируется.

    Как они работают и что с ними делать?

    Есть много вещей, которые вы можете сделать при изменении вашего содержимого. Возможно, вы захотите запустить сборку или развертывание для своего веб-сайта или приложения, уведомить свою команду об изменениях, внесенных в документы в выпуске, или о других изменениях, происходящих в вашем репозитории.

    Отключенные веб-перехватчики

    Prismic автоматически отключит веб-перехватчики, если он откажет пять раз подряд.

    В вашем репозитории перейдите по адресу Настройки> Webhooks . Вы должны быть владельцем репозитория или иметь права администратора.

    В конфигурации введите Name для вашего веб-перехватчика, URL-адрес веб-перехватчика, и необязательный Secret , который будет работать как «пароль» в вашем запросе веб-перехватчика.

    Если вы добавите секрет, Prismic включит его в веб-перехватчик, чтобы вы могли убедиться, что запрос исходит от Prismic.

    Выберите триггеры, необходимые для вашего Webhook. Подробную информацию о каждом из них можно найти в разделе «Триггеры веб-перехватчика» ниже.

    После добавления Webhook нажмите Trigger it , чтобы проверить, работает ли он. Вы также можете запустить тест с помощью своих Webhooks в такой службе, как RequestBin.com.

    Если ваш сервер отвечает чем-либо, кроме ответа 200, попытки доставки будут предприниматься каждые 10 минут до 5 раз.

    Вы найдете список последних триггеров на странице Webhooks.Щелкните См. Журналы или вкладку Журналы , чтобы просмотреть сведения о событиях за последние 30 дней.

    Prismic Webhooks позволяет вам установить заголовок полезной нагрузки Webhook. Это полезно, например, если вы используете действия Github, для которых требуется личный токен доступа. Чтобы узнать больше, обратитесь к документации Github.

    Для этого добавьте ключ и значение заголовка, как показано ниже.

    В следующей таблице показаны все возможные поля, доставляемые в полезной нагрузке веб-перехватчика.Это зависит от триггера.

    Сконфигурированный секрет, если есть

    Список изменений, внесенных в версии

    Список добавленных версий. Каждый объект содержит «id», «ref» и «label» добавленных выпусков, а также массив с идентификаторами документов, добавленных в выпуск.

    Список обновленных выпусков. Каждый объект содержит «id», «ref», «label» и «duledAt », которые являются временем запланированного времени обновленного выпуска, а также массив с идентификаторами документов, добавленных в выпуск.

    Список удаленных релизов. Каждый объект содержит «id», «ref» и «label» удаленных выпусков, а также массив с идентификаторами документов, добавленных в выпуск.

    Список изменений, внесенных в теги

    Список изменений, внесенных в теги. Каждый объект содержит «id» добавленных тегов.

    Список изменений, внесенных в теги. Каждый объект содержит «id» удаленных тегов.

    Список документов, которые были изменены в основном API

    Вот пример полезной нагрузки Webhook, которая включает все возможные поля, которые могут быть извлечены в зависимости от триггера:

    Copy
      {
      "тип": "апи-обновление",
      "секрет": "mys3cr8t !!",
      "masterRef": "U_tMgS8AADQA1t37",
      "домен": "ваше-репо-имя",
      "apiUrl": "https: // ваше-репо-имя.prismic.io/api ",
      "релизы": {
        "добавление": [{
          "id": "U_sstwlGABFGWvul",
          "ref": "U_sstwlGAAxGWvum",
          "label": "Новый выпуск",
          "документы": [
            "XDF-DhEAACAA5b4F"
          ]
        }],
        "Обновить": [{
          "id": "U_ss111GABFGWvul",
          "ref": "U_sstwlG222GWvum",
          "label": "Существующий выпуск",
          "документы": [
            "XDF-DhEAACAA5b4F"
          ]
        }],
        "удаление": [{
          "id": "U_sstwlGAB333vul",
          "ref": "U_sstwlGAAxG555m",
          "label": "Не очень важный релиз",
          "документы": [
            "XDF-DhEAACAA5b4F"
          ]
        }]
      },
      "закладки": {},
      "коллекция": {},
      "теги": {
        "добавление": [ {
          "id": "текущие новости"
        }],
        "удаление": [{
          "id": "прошлые новости"
        }]
      },
      "документы": [
        "X3b_fxIAACAA-YQY"
      ],
    ]  

    Эти данные могут быть полезны для различных вариантов использования, например для платформ, поддерживающих инкрементные сборки.

    Семь событий могут инициировать вызов Webhook. См. Примеры каждого из триггеров Webhook.

    Идентификатор опубликованного документа добавляется в массив документов.

    Копия
      {
      "тип": "апи-обновление",
      "masterRef": "X6qn-RIAACMAVge1",
      "релизы": {},
      "маски": {},
      "теги": {},
      "эксперименты": {},
      "документы": [
        "X6LcjhAAAB8AUJwb"
      ],
      "домен": "ваше-репо-имя",
      "apiUrl": "https://your-repo-name.prismic.io/api",
      "секрет": ноль
    }  

    Документ не опубликован

    Идентификатор неопубликованного документа добавляется в массив документов.

    Копия
      {
      "тип": "апи-обновление",
      "masterRef": "X66c6xIAACEAZ8LK",
      "релизы": {},
      "маски": {},
      "теги": {},
      "эксперименты": {},
      "документы": [
        "X3b_1hIAACMA-YWk"
      ],
      "домен": "ваше-репо-имя",
      "apiUrl": "https://your-repo-name.prismic.io/api",
      "секрет": ноль
    }  
    Опубликованные и неопубликованные

    Полезные данные для Webhook, срабатывающего, когда опубликован документ, выглядит идентично тому, когда документ не опубликован .Вам может потребоваться настроить две отдельные конечные точки для обработки этих двух сценариев.

    Метаданные созданного Release добавляются в массив releases.addition.

    Копия
      {
        "тип": "апи-обновление",
        "релизы": {
          "добавление": [
            {
              "id": "X66oBhIAACMAaDeo",
              "ref": "X66oBhIAABMAaDep ~ X66c6xIAACEAZ8LK",
              "label": "release4",
              "документы": [
                 "X3Lb_VGRfEAUJlg",
              ]
            }
          ]
        },
        "маски": {},
        "теги": {},
        "эксперименты": {},
        "документы": [],
        "домен": "ваше-репо-имя",
        "apiUrl": "https: // ваше-репо-имя.prismic.io/api ",
        "секрет": ноль
      }
    }  
    Обновление против добавления

    Когда вы создаете выпуск изнутри документа, вы получаете событие обновления вместо события добавления, потому что вы добавляете новый выпуск и немедленно обновляете его, добавляя к нему документ.

    При изменении даты публикации метаданные обновленного выпуска добавляются в массив releases.update.

    Копия
      {
      "тип": "апи-обновление",
      "релизы": {
        "Обновить": [
          {
            "id": "X5G-wBIAACYAfrlX",
            "ref": "X5G-zxIAABIAfrmd ~ X6qyuRIAACIAVjA7",
            "label": "webhookstest",
            "scheduleAt": 1605135600000,
            "документы": ["X6Lb_xAAAFTVUJlg"]
          }
        ]
      },
      "маски": {},
      "теги": {},
      "эксперименты": {},
      "документы": [],
      "домен": "ваше-репо-имя",
      "apiUrl": "https: // ваше-репо-имя.prismic.io/api ",
      "секрет": ноль
    }  
    Ссылка на выпуск

    Значение ссылки на выпуск обновляется каждый раз, когда вы добавляете новый документ или редактируете и сохраняете любой документ, уже находящийся в выпуске.

    При удалении выпуска метаданные удаленного выпуска добавляются в массив releases.deletion.

    Копия
      {
      "тип": "апи-обновление",
      "masterRef": "XaBPIxEAABkAe5n8",
      "релизы": {
        «удаление»: [
          {
            "id": "XZ9MwBEAABkAdylL",
            "ref": "XZ9NKBEAAA8Adysd ~ XaBN7BEAABkAe5Sg",
            "ярлык": "тест",
            "scheduleAt": 1572523200000,
    "документы": [
              "X6Lb_xAAACEAUJlg",
            ]
          }
        ]
      },
      "закладки": {},
      "маски": {},
      "коллекция": {},
      "теги": {},
      "эксперименты": {},
      "домен": "ваше-репо-имя",
      "apiUrl": "https: // ваше-репо-имя.prismic.io/api ",
      "секрет": ноль
    }  
    Опубликованные и удаленные

    Опубликованный выпуск также запускает удаление выпуска Webhook.

    Новый тег добавлен в ваш репозиторий Prismic

    Когда вы публикуете документ, который использует новый тег, он добавляется в массив tags.addition, а идентификатор опубликованного документа добавляется в массив документов.

    Этот Webhook будет запускать только документ, опубликованный с новым тегом в первый раз.Если с тем же тегом публикуется другой документ, веб-перехватчик не запускается.

    Копия
      {
      "тип": "апи-обновление",
      "masterRef": "X6A5sxIAACkAvjzh",
      "релизы": {},
      "маски": {},
      "теги": {
        "добавление": [
          {
            "id": "testtag"
          }
        ]
      },
      "эксперименты": {},
      "документы": [
        "XxhMhBMAACAAWMp6"
      ],
      "домен": "ваше-репо-имя",
      "apiUrl": "https://your-repo-name.prismic.io/api",
      "секрет": ноль
    }  

    Тег удален из вашего репозитория Prismic

    Этот триггер срабатывает, когда вы удаляете тег из вашего репозитория.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.